Skabeloner

I Skabeloner kan du oprette og redigere de beskeder, som anvendes i forbindelse med aftaler, påmindelser, afbud, rykkere m.m.

Du finder skabelonerne under Indstillinger → Skabeloner i menuen til venstre.

Valg af skabelon

Øverst til højre vælger du den skabelon, du ønsker at redigere, via rullemenuen 'Skabelon'. Listen indeholder både:

• Aftale-relaterede beskeder (fx Påmindelse, Bekræftelse, Aflyst)

• Beskeder (fx Rykker)

• Brevskabeloner (fx Faktura, Rykkerbrev)

Når en skabelon er valgt, vises dens indhold i redigeringsfeltet.

Redigering af brevskabelon

I feltet 'Brev skabelon' kan du redigere selve teksten. Her har du adgang til almindelige tekstværktøjer som:

• Fed, kursiv og understregning

• Justering og punktlister

• Flettekoder

Bemærk: Brevskabelonen anvendes ikke til SMS. Kun teksten i SMS skabelon sendes som SMS til klienten.

Flettekoder

Via menuen 'Flettekoder' kan du indsætte dynamiske felter, som automatisk udfyldes af systemet, når beskeden sendes. Eksempler:

• @Klient.ForNavn

• @Aftale.Tid

• @Klinik.Navn

• @Behandler.Navn

SMS-skabelon

Nederst på siden vises SMS skabelonen, som er den tekst, der faktisk sendes som SMS.

Vigtige forhold ved SMS:

• En SMS må maks. være 150 tegn

• Overskrides grænsen, opdeles beskeden i flere SMS’er (der afregnes pr. SMS)

• ClinicCare tilføjer automatisk teksten “SMS kan ikke besvares”

Det anbefales at holde SMS-tekster korte og tydelige.

Gem ændringer

Når du er færdig med at redigere, kan du:

• Klikke på <Gem> for at gemme ændringerne

• <Hent Standard> gendanner standardskabelonen

• <Annuller> lukker uden at gemme

Tip: Det er en god idé at teste en ny eller ændret skabelon ved at sende en besked til dig selv, så du kan kontrollere formulering, længde og flettekoder.